Zakalená tinktura

Dobrý den, pane doktore, můžete mi prosim poradit, jak se stane, že se původně čistá tinktura časem zakalí? Vyrábim tinktury už spoustu let, znám kal, který se usadí na dně a dá odfiltrovat. Nebo zakalení tinktury při naředění nedestilovanou vodou. Ale jedné mé zákaznici se vždy zakalí nějakým záhadným způsobem. Já mám kontrolní vzorek v pořádku, čistý. Prý skladuje v chladu a temnu… Zkoušela jsem ten její vzorek filtrovat nepomáhá to. Nevite, čim by mohlo byt zakaleni zpúsobeno?
Diky?